土岐市で新築後のアフターメンテナンスも万全なワダハウジング

こんにちは！

家づくりサポーターの吉田洋子です。

 

 

3月に母が亡くなり、姉のところで飼っていた愛犬が亡くなり、少しナーバスになっている姉の元に、毎月ワンズと一緒に遊びに行くのが習慣になりました。

なんせ、愛知県の豊川市なので月に一度が限度です。

 

 

やっと涼しくなったので、色々試行錯誤せずにつれて行けるので、とても楽になります。

家族が居なくなるのは寂しいものです。

愛猫家、愛犬家も同様です。

新しい家で、楽しい思い出いっぱい作ってくださいね！

 

では、本題です。

 

先日築13年のオーナー様（弊社で家を新築されたお客様）からご連絡をいただきました。

弊社は、アフターの連絡を受けた者が、責任を持って対応することになっています。

入社当初は、電話を受けるとドキドキしていたのですが、今ではハイハイと内容を伺い、確認に行き見積依頼をする。

 

 

難なく出来る様になりました。

 

今回は、トイレからの水漏れ。

どこから出ているのか？どうして水が漏れてしまうのか？

まず、確認に伺います。

 

水を流してみると、トイレの継ぎ目からじわじわっと水が漏れている様でした。

13年も経っていれば、何らかの不具合が出て来ます。

一度直してもまた他が悪くなり、また業者を呼んで直してもらう。

そのたびにお金も掛かるし、修理のためにお休みを合わせたり、色々なストレスが掛かります。

 

いっその事交換してしまえば、そんなストレスは無い訳です。

なので、修理についてご説明し、交換の見積もりをご提案しました。

 

選ぶのはお客様ご自身になりますので…

今回のオーナー様は、交換をお選びいただきました。

 

 

トイレの交換工事では、まずトイレの蓋部分と便座を外します。

次に、トイレの奥の方に付いているサイドのパネルを外します。

そうすると便座を固定しているネジを外すことが出来ます。

 

 

このあと、溜まっている水は、インパクトで吸い上げる物があり、バケツにお水を取り便器を外していきます。

そうすると、便器がカッパッと外れます。

 

黒い筒状のものは、排水の部分です。
これは古いトイレの設置用部品です。

これを新しいトイレの排水の部品と交換します。

 

 

以前のトイレの固定位置が、新しいトイレとは違いますので、新しいトイレと一緒に設置位置を出す紙が入ってます。

その紙を排水溝の位置に合わせて、固定する部品を取り付けます。

 

 

新しいトイレの設置です。

 

 

便座を載せて、給水用のホースをつなげます。

奥の方にあるので、とてもやりずらそうです。

 

 

腰が辛そうな体制で作業しています。

水道屋さん、ありがとうございます！

 

完成しました！

 

吉田、自分で受けた工事は、出来るだけ同席します。

今回は、水漏れから床の劣化を心配されていたオーナー様に、確認とご説明をするためでした。

他にも何か不具合が無いか、ご確認もさせていただきます。

丁度、トイレに付いている手洗いの流れが悪かったんです。

 

 

水道業者が排水口に手を当てて、手のひらから排水口に空気を押し出し手を離すことで、トイレの詰まりを取る時に使う、ラバーカップの役割を手のひらでしたんです。

 

そんな裏技があったんだ！と、吉田感激しました。

アフターに同行すると、色々な事に出くわします。

ひとつひとつが吉田の知識になり、同じことがあった場合に対処出来るようになります。

例えば、収納扉の隙間が気になる。その位であれば、吉田直せる様になりました。

 

 

エコキュートのビスが無いんです。

 

 

このくらいも確認して、業者からビスをもらって取り付けるくらいは出来ます。

 

他には、『水道メーターBOXの中に水が溜まっている』とご連絡をいただきました。

いつもの様にお伺いして確認をしました。

水道メーターに繋がっている水道管からの水漏れで、直ぐ水道業者に連絡を入れ、見に来ていただきました。

一旦水が漏れない様にして、後日修理に来ていただきました。

 

 

コンクリートを斫って、BOXを外せば工事はし易いのですが、金額も掛かってしまいますし、コンクリートが乾くまで乗れないのも困るので、そのままで補修をしていただきました。

水道を止めてメーターを外し、水道管を切って補修をしていただきました。

 

 

水道を止めても、水道管に残っている水が出て来て、その水を細い管を使って吸い出したり、とても大変そうでした。

 

 

水が出て来なくなったら、管に接着剤を塗って乾かして終了。

外水道の水の出方を確認して完了でした。

 

 

オーナー様（弊社で家を建てていただいたお客様）からお困りごと(アフターメンテナンス)のご連絡をいただき、直ぐ確認にお伺いすると、とても安心されます。

 

新築もそうですが、お引渡した後も、10数年経った後も、満足していただける様に、アフター対応にも力をいれています。

そんな弊社のオーナー様になりませんか？

お問い合わせお待ち致しております。

 

 

 

ワダハウジング和田製材株式会社

吉田洋子